Dernière mise à jour : 20 septembre 2025

1. À propos de cette politique

La présente Politique de confidentialité (« Politique ») s'applique lorsque vous achetez ou utilisez ce qui suit :

• Sites Web Artillery (par exemple, artillery3d.com) ;
• Appareils Artillery — imprimantes 3D, filament, accessoires et services connexes ;
• Applications Artillery — telles qu'Artillery Studio et les services liés au cloud ;
• Services Artillery — support client et autres services fournis par Artillery et/ou ses partenaires.

Ensemble, ceux-ci sont appelés « Produits et Services Artillery ». Les nouveaux produits ou services que nous lançons tomberont également sous le coup de la présente Politique, sauf indication contraire.

La présente Politique est un accord juridiquement contraignant entre vous et Artillery. En utilisant nos Produits et Services, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ses termes. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser nos Produits et Services.

Si vous avez des questions sur cette Politique, veuillez nous contacter à artillery3d@hotmail.com

2. Données personnelles que nous collectons

Les Données personnelles désignent les informations concernant une personne identifiée ou identifiable, à l'exclusion des données anonymisées. Nous pouvons collecter ces données lorsque vous utilisez les Produits et Services Artillery ou interagissez avec nous. Le type de données dépend de la manière dont vous utilisez nos services. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines données, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir des produits spécifiques ou résoudre des problèmes pour vous.

Nous pouvons également collecter des statistiques agrégées (par exemple, visites de sites Web, téléchargements, volumes de ventes). Ces statistiques ne sont pas considérées comme des données personnelles.

Vous trouverez ci-dessous les principales catégories de Données personnelles que nous collectons :

Données que vous nous fournissez :

• Informations de compte — e-mail, mot de passe, photo de profil, nom, identifiant utilisateur, jeton de connexion, liens sociaux, récompenses de fidélité et autres données de vérification. Si vous optez pour des recommandations personnalisées, nous pouvons également collecter votre nom d'affichage, nom d'utilisateur, sexe, date de naissance, région, pays, langue et biographie. (Remarque : le sexe, la date de naissance, la région, le pays et la langue sont privés et visibles uniquement par vous.)
• Informations de contact — nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation, code postal et autres détails nécessaires pour traiter vos commandes ou requis par la loi.
• Informations de paiement — selon la méthode de paiement, nous pouvons collecter votre nom, numéro de téléphone, détails partiels de la carte (jamais les numéros complets de la carte), type de banque/paiement, date d'expiration et historique de paiement.
• Informations de transaction — enregistrements d'achat et historique de commande.

Données que nous collectons lorsque vous utilisez nos services :

• Informations sur l'appareil — modèle, numéro de série, version du système d'exploitation, version matérielle, données réseau, rapports de plantage, heure d'activation et paramètres utilisateur (région/langue).
• Informations sur l'application — version de l'application, identifiants, journaux et paramètres.
• Informations d'utilisation — visites, données de trafic, données de localisation, adresse IP, journaux de session, liste Wi-Fi, adresse MAC, informations CPU/mémoire/carte SD, version du système d'exploitation. Certaines de ces informations sont collectées via des cookies (voir notre Politique en matière de cookies).
• Données d'appareil IoT — numéro de série de l'appareil, localisation, historique d'utilisation et statut.
• Données photo et vidéo — téléchargées par vous à des fins de support ou de personnalisation.
• Informations de contact — Nous pouvons avoir besoin de vos informations de contact telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et numéro de téléphone lorsque vous passez une commande ou nous contactez pour le service client.
• Données de prévention de la fraude et des abus — fiabilité de l'appareil, vérification et enregistrements d'appel.
• Autres données que vous fournissez — par exemple, communications avec Artillery (heure, sujet, contenu).

Vous n'êtes pas tenu de fournir les données personnelles que nous avons demandées. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, dans de nombreux cas, nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos demandes.

Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de sources tierces, notamment :

• Données de compte de tiers — lors de l'inscription/connexion avec Facebook, Apple ou Google, nous recevons des détails de compte limités nécessaires à la création de votre compte Artillery.
• Données Google Analytics — statistiques d'utilisation fournies par Google Analytics (configurées uniquement pour la mesure, sauf si vous donnez un consentement supplémentaire).
• Données de feedback Airtable — adresse e-mail et feedback soumis via les formulaires Airtable.
• Autres données de partenaires — selon les besoins pour fournir des services ou un support. 1.À propos de cette politique.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Dans cette section, nous expliquons :

• Les finalités pour lesquelles nous traitons vos Données personnelles (« Finalités ») ;
• La base légale pour un tel traitement (« Base légale ») en vertu des lois applicables en matière de protection des données ;
• Les catégories de Données personnelles que nous traitons pour chaque Finalité (« Catégories »).

Nous n'utilisons vos Données personnelles que lorsque cela est autorisé par les lois applicables en matière de confidentialité. Selon les réglementations locales, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• Votre consentement
• pour l'exécution d'un contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat
• Nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne
• Nécessaire pour le respect des obligations légales
• Nécessaire pour nos intérêts légitimes dans la gestion et la protection de notre entreprise, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés

Lorsque nous nous basons sur des intérêts légitimes, nous effectuons un test de mise en balance pour nous assurer que nos intérêts ne sont pas supplantés par vos propres droits et attentes. Vous pouvez demander plus de détails sur cette évaluation en nous contactant en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette Politique.

Inscription et maintenance de votre compte Artillery

• Base légale : La base légale pour le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution/la conclusion d'un contrat entre vous et nous découlant des Conditions générales d'utilisation d'Artillery (ci-après les « CGU »).
• Catégories et finalités : Pour utiliser et maintenir le compte client - Compte Artillery, l'inscription est requise, au cours de laquelle nous pouvons traiter les Informations de compte et d'autres données nécessaires que vous fournissez ou ajoutez ou modifiez ultérieurement dans votre Compte Artillery.

Utilisation des sites web Artillery

• Finalité : Vous offrir une expérience de navigation optimale et pratique.
• Base légale : Exécution d'un contrat (Conditions d'utilisation).
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations de paiement et Informations d'utilisation.
• Remarque : Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre [Politique en matière de cookies].

Achat de produits et services Artillery

• Finalité : Traiter vos commandes et livrer les produits ou services demandés.
• Base légale : Exécution d'un contrat (Conditions d'utilisation) et respect des obligations légales applicables.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations de paiement et Informations de transaction.

Utilisation des appareils, applications et services Artillery

• Finalité : Fournir les fonctionnalités des appareils matériels, applications, services cloud et fonctionnalités associées d'Artillery.
• Base légale : Exécution d'un contrat (Conditions d'utilisation et présente Politique) et respect des obligations légales applicables.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation, Fichiers de modèle 2D et Données d'impression.

Support technique et client

• Finalité : Activer, vérifier, dépanner et fournir des services de support technique ou après-vente, y compris les diagnostics, les réparations et la résolution de problèmes.
• Base légale : Exécution d'un contrat, respect des obligations légales et, dans certains cas, votre consentement.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations de paiement, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation, Fichiers de modèle 3D, Données d'impression, Fichiers de modèle 2D, Données de caméra et Données générées par l'utilisateur.

Expérience utilisateur et contenu personnalisés

• Finalité : Fournir une expérience personnalisée ou un contenu adapté.
• Base légale : Votre consentement ou, lorsque cela est autorisé, nos intérêts légitimes.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation et Fichiers de modèle 3D.

Activités de marketing, de publicité et de promotion

• Finalité : Vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser, vous inviter à des activités promotionnelles et mener des enquêtes.
• Base légale : Votre consentement.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation et Fichiers de modèle 3D.
• Remarque : Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas des e-mails marketing.

Évaluation et développement de nouvelles fonctionnalités et améliorations

• Finalité : Auditer, analyser, rechercher et améliorer nos produits et services, y compris la planification commerciale, la mesure des performances et le développement de nouvelles technologies.
• Base légale : Votre consentement ou nos intérêts légitimes.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation, Fichiers de modèle 3D, Données d'impression, Fichiers de modèle 2D et Données de caméra.

Sécurité, prévention de la fraude et des abus

• Finalité : Protéger la sécurité de nos Produits et Services, détecter et prévenir la fraude, et renforcer nos mesures de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
• Base légale : Exécution d'un contrat, respect des obligations légales et nos intérêts légitimes.
• Catégories : Données de prévention de la fraude et des abus.

Conformité aux lois et réglementations applicables

• Finalité : Satisfaire aux exigences légales et réglementaires, répondre aux signalements d'atteinte à la propriété intellectuelle ou de contenu inapproprié, et établir, exercer ou défendre des actions en justice.
• Base légale : Respect des obligations légales et nos intérêts légitimes.
• Catégories : Informations de compte, Informations de contact, Informations sur l'appareil, Informations sur l'application, Informations d'utilisation, Fichiers de modèle 3D, Données d'impression et Données de prévention de la fraude/des abus.

4. Vos droits concernant les données personnelles

Si vous êtes résident de certains États et/ou juridictions, vous pouvez avoir des droits spécifiques en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des Données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que certains détails sur la façon dont nous les traitons.
• Droit de rectification : Si vos Données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez vous connecter à votre compte à tout moment pour mettre à jour directement vos coordonnées, ou nous contacter à artillery3d@hotmail.com
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à Artillery de supprimer vos Données personnelles. Veuillez noter, cependant, que nous pourrions ne pas être en mesure de nous conformer dans certains cas où nous avons des obligations légales de conserver les données. Le cas échéant, nous vous informerons lorsque vous soumettrez votre demande.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander des restrictions sur le traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances. Bien que restreintes, nous pouvons toujours conserver suffisamment d'informations pour assurer la conformité avec votre restriction à l'avenir.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie numérique de vos Données personnelles ou nous demander de les transférer à une autre entreprise. Ce droit ne s'applique qu'aux données que vous avez initialement fournies avec votre consentement ou que nous avons traitées dans le cadre d'un contrat.
• Droit d'opposition à la publicité ciblée : Vous pouvez refuser le traitement de vos Données personnelles à des fins de publicité ciblée.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait, mais il peut limiter votre accès à certains services.
• Droit à l'intervention humaine dans la prise de décision automatisée : Si nous prenons des décisions automatisées ou utilisons le profilage avec vos Données personnelles, vous pouvez demander un examen humain. Un tel traitement n'est autorisé que lorsqu'il est nécessaire pour un contrat, légalement autorisé ou basé sur votre consentement, et que des garanties appropriées sont en place. Vous pouvez refuser la prise de décision automatisée en nous contactant à artillery3d@hotmail.com

Nous ferons tout notre possible pour répondre aux demandes vérifiées et licites dans un délai d'un mois, ou dans le délai requis par la loi applicable. Pour les demandes complexes ou multiples, ce délai peut être prolongé, et nous vous tiendrons informé. Afin de protéger vos Données personnelles, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

Droit de réclamation :

Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter directement à artillery3d@hotmail.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données — par exemple, l'autorité de régulation d'État compétente aux États-Unis, ou une autorité de contrôle dans l'UE. Nous vous encourageons à nous contacter d'abord afin que nous puissions traiter vos préoccupations aussi efficacement que possible.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à artillery3d@hotmail.com

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos Données personnelles que le temps nécessaire pour fournir les Produits et Services Artillery et pour remplir des objectifs commerciaux légitimes, tels que la prise de décisions basées sur les données concernant de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits, le respect des obligations légales ou la résolution de litiges.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de données :

• Jusqu'à votre demande de suppression : Certaines Données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
• Périodes de conservation fixes : Certaines catégories de données sont conservées pendant une période prédéfinie avant d'expirer ou d'être supprimées.
• Jusqu'à la suppression du compte : Certaines données seront conservées jusqu'à la suppression de votre compte Artillery. Une fois supprimées, les données seront soit effacées, soit anonymisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, électroniques et administratives commercialement raisonnables pour protéger les Données personnelles que nous collectons. Cependant, aucune méthode de transmission d'informations sur Internet n'est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises électroniquement. De telles transmissions sont à vos propres risques.

En utilisant nos Services ou en nous fournissant des Données personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique au sujet de la sécurité, de la confidentialité et des questions administratives liées à votre utilisation de nos Services.

7. Enfants

Nous accordons une grande importance à la protection des enfants en ligne et encourageons les parents et tuteurs à surveiller, participer et guider les activités en ligne de leurs enfants.

Les Services d'Artillery ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de Données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans dans l'UE ou de moins de 14 ans aux États-Unis (ou l'âge minimum requis par la loi locale).

Si vous pensez que votre enfant a fourni de telles informations sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers.

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de fausses déclarations d'âge. Les parents ou tuteurs légaux de mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas donner leur consentement en leur nom.

Si nous découvrons qu'un enfant a fourni des Données personnelles en violation de la loi applicable, nous supprimerons ces données (sauf si la loi nous oblige à les conserver) et clôturerons le compte de l'enfant.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette Politique sans votre consentement explicite. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous en informerons par e-mail (en utilisant la dernière adresse que vous nous avez fournie) ou en publiant un avis sur la page d'accueil de notre site web.

Vous trouverez la date de la dernière mise à jour en haut de cette Politique. Veuillez vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail actuelle et valide pour vous, et examinez cette Politique périodiquement pour toute mise à jour.

9. Nos coordonnées

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette Politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : artillery3d@hotmail.com

10. Dispositions finales

Cette Politique fait partie des Conditions Générales d'Utilisation d'Artillery.